| AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen: |
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand April 2011
ÖFFENTLICHE SEMINARE
Anmeldung und Teilnahmegebühr:
Ihre Anmeldung wird mit unserer Anmeldebestätigung für beide Seiten verbindlich. Unsere Seminarpreise verstehen sich zuzüglich Ust., Hotel, und Verpflegung. Etwa 4 Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie Vorabinformationen betreffend Hotel, Anreise, Vorbereitung sowie die Rechnung (diese ist vor Seminarbeginn fällig). Nicht vollständig in Anspruch genommene Leistungen erstatten wir nicht. Trainingszeiten entnehmen Sie bitte unserer Terminübersicht.
Hotel:
Die Hotelreservierung erfolgt automatisch durch das INSTITUT FÜR LIFE ART MANAGEMENT® / INTERNATIONAL HEALING ACADEMY, außer Sie geben uns ausdrücklich bekannt, dass Sie kein Zimmer benötigen. Die All-inklusive-Pauschale des Hotels entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung, sie richtet sich nach den jeweiligen Preisen des Hotels. Bei Mehrtagesveranstaltungen enthält sie: Übernachtung mit Frühstück, Mittag-und Abendessen inklusive je 1 Getränk, Kaffeepausen und Getränke im Tagungsraum. Bei 1-Tages-Seminaren ist der Mittagstisch im Seminarpreis inbegriffen.
Änderungen:
Die Planung unserer Seminare erfolgt langfristig. Manchmal kann es zu Änderungen des Termins, des Seminarortes oder des Trainers kommen. Im Rahmen unserer Qualitätssicherung setzen wir fallweise ein 2-3-Personen-Trainerteam (ohne Mehrkosten für Sie) ein. Mindest-Teilnehmer-Anzahl: 6 angemeldete Personen 4 Wochen vor
Seminarbeginn. Wir bitten um Verständnis und informieren Sie über allfällige Änderungen sobald als möglich.
Storno-Bedingungen:
Eine Stornierung bis 4 Kalenderwochen vor Seminarbeginn ist kostenfrei, danach verrechnen wir ohne Nennung eines Ersatzteilnehmers 50 % bzw. 10 Werktage vor Seminarbeginn die vollen Seminarkosten.
Achtung: Storno = jeder Rücktritt, auch Krankheit und Verschiebung! Nennen Sie uns einen Ersatzteilnehmer, der Ihren Platz einnimmt, dann entfällt natürlich die Stornogebühr.
Bitte stornieren Sie nur schriftlich bzw. per Fax!
Seminar-Packages:
Zusätzlich zu den Bedingungen für öffentliche Seminare gilt: Das Seminar-Package ist von einer Person innerhalb von 15 Monaten zu absolvieren. Nicht vollständig in Anspruch genommene Leistungen erstatten wir nicht. Die Packages sind so ausgewählt, dass sich die Seminarthemen ergänzen oder aufeinander aufbauen. Die Reihenfolge ist didaktisch
sinnvoll und ist einzuhalten. Das Seminar-Package wird vor dem ersten Seminar in Rechnung gestellt (diese ist vor Beginn des ersten Seminars fällig).
FIRMENINTERNE SEMINARE
Seminarpreis:
Unsere Seminarpreise enthalten die Seminarleitung durch 2 Trainer, die Teilnehmerunterlagen, ggfs. ein seminarrelevantes Fachbuch, und ein wöchentliches Telefonat zur Verbindungspflege zum Kunden. Eine 3stündige Vorbereitung auf jeden Workshop ist im Preis inbegriffen. Geht die Vorbereitung darüber hinaus, oder müssen andere Faktoren berücksichtigt werden, wird diese Zeit extra berechnet.
Seminarvorbereitung: Beinhaltet ein Briefing-Gespräch mit Ihrem Trainingsleiter. Etwa 3 Wochen vor Seminarbeginn
übermitteln wir Ihnen die Vorbereitungsaufgaben und Fragebogen zur Weiterleitung an die Seminarteilnehmer.
Feedbackbögen: Bei längerfristigen Prozessen erhalten Sie zwischen den Seminaren Fragebögen, die zur Informations-
Gewinnung dienen und in den nächsten Seminaren weiter verwertet werden.
Seminarbericht/Summary: Auf Wunsch erhalten Sie nach Seminarende einen Abschlussbericht, der die wichtigsten Punkte des Seminars aus Trainer- und Institutssicht für Sie zusammenfasst.
Verbindungselement: Bei Beratungsprozessen halten wir in einem wöchentlichen Telefonat mit einer von Ihnen bestimmten Vertrauensperson die Verbindung zu Ihrem Unternehmen.
Der Seminarpreis (exkl. Ust.) gilt für die im Angebot bzw. in der Seminarbeschreibung angeführte maximale Teilnehmerzahl. Jeder zusätzliche Teilnehmer erhöht diesen Preis proportional, nicht erschienene Teilnehmer begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion. Seminarberichte/Dokumentationen werden gesondert berechnet.
Reisezeit und Verkehrsmittelkosten:
Zum vereinbarten Preis hinzu berechnen wir Reisezeiten (90€ pro Std/Trainer) und Verkehrsmittelkosten laut Beleg (Flugkosten/Business Class, Taxi bzw. Kilometergeld, Parkgebühren).
Hotelbuchungen und -bezahlung erfolgen direkt über den Kunden. Ausgangspunkt der Reise ist unser Büro in 21244 Buchholz (Ausnahmen sind TrainerInnen mit Wohnsitzen außerhalb Buchholz) Ab einer Anreise von mehr als 100 km von Buchholz, reisen unsere Trainer am Vorabend der Veranstaltung an.
Sonn- und Feiertagszuschlag:
Unsere Seminare führen wir auf Ihren Wunsch auch an Sonn- und Feiertagen durch, in diesem Fall verrechnen wir einen fixen Zuschlag von € 600,- pro Tag.
Seminarräumlichkeiten:
Zu einem gelungenen Seminar gehört auch die richtige Umgebung für die Teilnehmer. Sie buchen das Hotel oder Institut Ihrer Wahl. Von uns bekommen Sie genaue Informationen,was wir für das Seminar an Ausstattung und Räumlichkeiten brauchen. Um die hohe Qualität unserer Seminare nicht zu gefährden, können unsere Trainer bei nicht geeigneten Seminarbedingungen das Seminar noch vor Ort absagen (zu vollen Stornokosten). Bei der
Organisation sind wir gerne behilflich: von der Hotelempfehlung bis zur Seminarraum-Checkliste. Die Abrechnung erfolgt über den Kunden direkt.
Änderungen:
Der vereinbarte Trainer kann kurzfristig (z.B. krankheitsbedingt) ausfallen. In diesem Fall setzen wir – nach Rücksprache mit Ihnen – einen anderen LIFE ART MANAGEMENT® Trainer ein.
Stornos und Verschiebungen:
Niemand sagt gerne ab – so etwas ist für Sie als Organisator genauso unangenehm wie für uns. Da Seminare aber meist langfristig geplant werden, ist es bei Absagen für uns sehr schwierig, auch erstklassige Trainer kurzfristig wieder anderweitig einzusetzen. Wir ersuchen deshalb um Verständnis, dass Stornos und Verschiebungen nach erfolgtem Auftrag bzw. nach unserer Auftragsbestätigung (Terminzusage) in folgenden Fällen Kosten für Sie verursachen – unabhängig von den Gründen Ihre Absage:
• Seminarstornierung: Ab 8 bis 4 Kalenderwochen vor Seminarbeginn 20%, 4 bis 2 Kalenderwochen 50%, 2 Kalenderwochen bis 8 Werktage 60%, danach 75% des Seminarpreises.
• Seminarverschiebungen sind bis 8 Kalenderwochen vor dem gebuchten Termin kostenfrei, ab 8 bis 4 Kalenderwochen vor Seminarbeginn verrechnen wir 10% des Seminarpreises als Gebühr, wenn das Seminar innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Termin durchgeführt wird. Ab 4 Kalenderwochen vor Seminarbeginn gelten unsere Stornobedingungen.
WICHTIGE "KLEINIGKEITEN"; DIE FÜR ALLE SEMINARE; WORKSHOPS UND ANDEREN AUFTRÄGE GELTEN:
Copyright – Sie können alles gerne kopieren, aber nur für Ihren persönlichen Zweck und unter Angabe der Quelle (also nicht z.B. für gewerbliche Zwecke als Trainer). Die im Zuge eines Seminars oder einer Projektarbeit von uns beigestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum vom INSTITUT FÜR LIFE ART MANAGEMENT® / INTERNATIONAL HEALING ACADEMY und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die an der Veranstaltung teilgenommen haben. Die darüber hinausgehende - auch firmeninterne – Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige, schriftliche Zustimmung gebunden.
Unsere "ärztliche" Schweigepflicht
Wir arbeiten für unterschiedliche Firmen, die oft im Wettbewerb zueinander stehen. Trainer und Assistenten sind zu absoluter Verschwiegenheit verpflichtet - das betrifft selbstverständlich auch Vorkommnisse im persönlichen Bereich.
Zahlungsbedingungen – gute Leute wollen schnell bezahlt werden ...
... und dazu gehören unsere Trainer. Deshalb gilt: Unsere Rechnungen sind bei Erhalt prompt fällig, das heißt 8 Tage – bitte ohne jede Abzüge! Bei Zahlungsverzug berechnen wir alle tatsächlichen Mahn- und Inkassospesen sowie die banküblichen Zinsen. Sämtliche Preise in unserem Programm, auf Preislisten und Angeboten verstehen sich zuzüglich der nach den deutschen Vorschriften zur Anwendung gelangenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Gerichtsstand:
Wir werden keinen Richter brauchen, aber wenn, dann in Tostedt! Für alle im
Konsensweg nicht beilegbaren Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Tostedt als Gerichtsstand vereinbart.
ALL DAS GILT, WENN SIE BUCHEN!
Sie erklären sich durch Ihre schriftliche oder mündliche Auftragserteilung mit diesen Bedingungen voll einverstanden, außer wir haben mit Ihnen im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
Stand April 2011
Events, Seminare, Vorträge, Workshops |
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